W niepamięć odeszły już czasy, kiedy telefon służył jedynie do wykonywania połączeń głosowych i ewentualnie do wysyłania krótkich wiadomości tekstowych. Obecnie coraz częściej mówi się o tak zwanych smartfonach, które są urządzeniami w pełni multimedialnymi. Przede wszystkim umożliwiają wykonywanie szeregu różnego rodzaju akcji. Oprócz tworzenia esemesów czy też wiadomości multimedialnych, dzięki którym na telefon innego użytkownika wysyłane są na przykład zdjęcia lub pliki dźwiękowe, smartfony służą także rozrywce. Umożliwiają na przykład korzystanie z zasobów sieci internetowej niemal w każdym miejscu. Dzięki temu w każdej chwili można sprawdzić swoją skrzynkę poczty e-mail. Można też bez przeszkód korzystać z portali społecznościowych. Coraz częściej telefony te pełnią także funkcję podręcznych organizerów, w których zapisuje się ważne wydarzenia oraz można zaznaczyć, by włączył się alarm, gdy to wydarzenie będzie się zbliżało. Ponadto smartfony umożliwiają robienie dobrej jakości zdjęć oraz kręcenie filmów, które zresztą natychmiast mogą zostać opublikowane w internecie.